fa آسیب شناسی سیستم نظارتی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری بر کیفیت خدمات ارائه شده از سوی بخش غیر دولتی ( مطالعه موردی – راهنمایان تور) برنامه ریزی Planning مقاله پژوهشی Research Article <span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;">راهنمایان تور به&shy; عنوان یکی از ارکان تاثیر گذار در زنجیره تامین گردشگری و پیش قراول ورود گردشگران به کشور تاثیر به &shy;سزایی در جذب و بازاریابی گردشگران در جریان سفر ایفا می&shy;کنند و نظارت بر عملکرد صحیح این رکن اساسی فرایند سفر از وظایف حاکمیتی سازمان میراث فرهنگی صنایع دستی و گردشگری می باشد که در این تحقیق مورد بررسی قرار می گیرد. </span></span></span><span style="letter-spacing:-.5pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;">هدف این پژوهش آسیب&shy;شناسی سیستم نظارتی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری بر کیفیت خدمات ارائه شده از سوی بخش غیر دولتی(مطالعه موردی </span></span></span></span><span style="letter-spacing:-.5pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:13.0pt;">&ndash;</span></span></span></span><span style="letter-spacing:-.5pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;"> راهنمایان تور) می</span></span></span></span><span dir="LTR" style="letter-spacing:-.5pt;"><span style="color:black;"><span style="font-size:13.0pt;">&shy;</span></span></span><span style="letter-spacing:-.5pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;">باشد. این تحقیق به منظور بررسی مشکلات سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری در بعد نظارتی و همچنین مسائل و مشکلات راهنمایان تور و نیز آسیب&shy;شناسی آموزش راهنمایان تور انجام شده است. ابزار جمع&shy;آوری اطلاعات شامل کتابخانه&shy;ای، اسنادی و میدانی با شیوه تحلیلی، توصیفی</span></span></span></span><span style="letter-spacing:-.5pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:13.0pt;">&ndash;</span></span></span></span><span style="letter-spacing:-.5pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;"> پرسشنامه، مصاحبه و مشاهده بوده است. روایی تحقیق از طریق متخصصان و پایایی تحقیق با استفاده از آلفای کرونباخ تایید گردیده. ابزار مورد استفاده جهت پردازش اطلاعات، استفاده از مدل </span></span></span></span><span dir="LTR" style="letter-spacing:-.5pt;"><span style="color:black;"><span style="font-size:11.0pt;">AHP</span></span></span><span style="letter-spacing:-.5pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;"> (مقایسه زوجی)</span></span></span></span> <span style="letter-spacing:-.5pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;">و مصاحبه می&shy;باشد. جامعه آماری، این تحقیق کارمندان مجرب سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و راهنمایان تور خبره&nbsp; می باشند . نمونه آماری این تحقیق، به&shy;صورت نمونه&shy;گیری افراد شناخته شده و در نهایت با استفاده از تجزیه و تحلیل نظر کارشناسان(مقدار ضریب نا سازگاری0.098) پاسخ دهنده پرسش&shy;نامه&shy;ها و افرادی که در مصاحبه شرکت کرده&shy;اند مهمترین بحث نظارت بر راهنمایان را، نظارت بیشتر بخش دولتی بر اثر بخشی بازرسی&shy;ها و ارائه شیوه&shy; های تشویقی سازمان جهت کارشناسان مرتبط بیشترین وزن(0.188 ) تشخیص و انتخاب کرده&shy;اند. در این زمینه راهکارهای متعددی با توجه به موضوع ارائه گردید.</span></span></span></span> راهنما, نظارت, گردشگری, گردشگر, سازمان میراث 0 0 http://journal.richt.ir/tr/browse.php?a_code=A-10-1-5&slc_lang=fa&sid=1 بهار بیشمی Yes ژاله نسل عزیز No